Urgences : à consommer avec modération

Les services d’urgences d’Aquitaine font face à une augmentation régulière du nombre de patients accueillis avec près de 70 000 personnes supplémentaires entre 2010 et 2013. Cette augmentation a pour conséquence un risque de saturation des urgences.
Cette problématique constitue un sujet d’attention majeur pour l’ARS Aquitaine qui l’a inscrite dans son plan d’actions régional urgences 2013-2015.  


Une organisation du dispositif des urgences méconnue des Aquitains

Depuis 2012, les centres 15 constituent la porte d’entrée aux soins pour la population en dehors de l’ouverture des cabinets médicaux, et reste surtout le point d’appel unique pour toute urgence 24h/24. Or, de nombreux Aquitains méconnaissent encore le rôle du 15 et comment l’utiliser. Beaucoup ne savent pas que le 15 est avant tout réservé aux urgences de santé jour comme nuit, mais qu’il permet aussi d’obtenir un conseil médical ou d’accéder à un médecin de garde en dehors de l’ouverture des cabinets médicaux (nuit, week-ends et jours fériés). Les Aquitains ont aussi souvent le réflexe de se déplacer directement aux urgences sans appeler au préalable le 15, ce qui peut désorganiser la gestion des soins urgents. 

 

Quels comportements adopter en cas de problèmes de santé ?

Le jour

En semaine de 8h à 20h et le samedi matin

 

Contactez en priorité votre médecin traitant.

Seulement en cas d’urgence, appelez le 15.

 

La nuit et le week-end

Le soir à partir de 20h, le samedi après-midi, le dimanche et jours fériés

 

Vous avez un problème de santé qui ne peut pas attendre l’ouverture habituelle des cabinets médicaux.

Ne vous déplacez pas aux urgences, appelez le 15.

 

En fonction de votre état de santé, un médecin :

·         vous donnera les conseils nécessaires,

·         vous orientera vers un médecin de garde ou programmera une visite à domicile,

·         en cas d’urgence, il vous dirigera vers un service d’urgence ou organisera l’intervention d’une équipe adaptée.

 

 

Dans quels cas appeler le 15 ?

         Pour une urgence : infarctus, douleur thoracique, détresse respiratoire, AVC, malaise, fracture…

         Pour un conseil médical ou accéder à un médecin de garde (en dehors de l’ouverture des cabinets médicaux)

 

Le 15 : quels services, quelle organisation ?

 

Video_Urgence_ARS_Aquitaine_720p_FINAL par muriel-fradon